大成人的一天丨柳君義:以極致的物業服務詮釋新時代螺絲釘精神

發布時間:2020-11-10 6646 0

“六樓燈泡突然不亮了,麻煩安排師傅來看一下?!薄稗k公室門鎖有點松動,麻煩物業師傅帶工具來修一下?!薄奥犝f明天會停電?”……在國防科技大廈物管群里,幾乎每天都有這樣的消息跳出。每當這時,柳君義總是聞訊而動、快速反應、悉心辦妥。

柳君義是公司出資監管企業大成軍工旗下江西省軍工物業管理有限公司(以下簡稱軍工物業)項目經理,負責國防科技大廈項目管理工作,至今已是第8個年頭。

本期“大成人的一天”,我們將和大家一起走進軍工物業國防科技大廈項目經理柳君義的一天。

 

  忙如“陀螺”的物業人

 

 早上8:30,柳君義早早地來到了公司。這是他多年來的習慣——每天提前半個小時上班,推遲半小時下班。他仔細地從大廈A座、B座的1樓到13樓逐層檢查玻璃門窗是否清潔完好、衛生間是否有異味,同時查看消防記錄和檢查保潔保安到崗情況,保證大廈安全整潔、舒適宜人。

他每天要花費近1小時巡樓,然后來到一樓監控室,檢查公共區域監控和報警控制器等設備設施是否正常運行。如發現報警控制器顯示某個區域有問題,他會第一時間前往核實并給以解決。 

上午9:30,柳君義開始巡查大廈周邊的綠化區域,看到園丁在給花園挖水溝,他上前詢問樹木的防蟲工作情況并提醒水溝需要挖深些以便下雨時排水。

接著,他馬不停蹄趕往三樓會議室,提前做好會議室的布置、清潔工作,確保下午會議正常舉行。此時保潔人員已經把會議室打掃得干凈整潔,看到桌子上的茶杯和茶壺還沒來得及清理,他便上前一起收拾清洗并進行高溫消毒。

緊接著,他來到A座八樓裝修現場,要求工人們注意規范操作,尤其叮囑點焊工作注意施工安全。他還提醒工人們要合理安排施工時間,以免打擾大樓辦公人員正常上班。

上午11:00,柳君義來到附近的江西文物考古研究院。今年1月起,軍工物業通過市場競標成為物業服務單位。目前該項目已派專人負責,他隔幾天前往現場作一些工作安排。當他到達現場時,工作人員就向他反映垃圾傾倒等問題。在了解情況后,他先是安撫好對方情緒,隨后一一提出解決方案,認真地說道:“無論如何都要克服困難,保障辦公環境的安全干凈整潔?!?/span>

急難險重彰顯黨員先鋒模范作用

2013年加入軍工物業后,通過耳濡目染,柳君義的思想認識有了很大提高,并很快遞交了入黨申請書。2018年,他正式成為一名光榮的共產黨員。在領導和同事眼中,他工作踏實、敢于擔當。

今年春節前后,正是國內疫情最嚴重的時候,疫情期間,柳君義堅守崗位,每日組織消殺工作、為員工測量體溫,為大廈各單位的正常復工復產提供了有力保障。

在保安隊長黃和軍眼中,柳君義做事踏實細致,是個親力親為的好領導,對下屬既嚴格要求也關心備至。疫情防控期間,他不懼風險,率先沖鋒、迎難而上;梅雨季節地下車庫積水時,他下水和大家一起拉沙袋、疏通水道;有一年,大雪寒凍時,值守的保安手、腳、耳朵都凍壞了,他便特地買來雷鋒帽給保安們戴上。

客戶的滿意就是最大的滿足

下午1:30,柳君義帶著工人到辦公室修理故障燈。維修工作是物管工作的重點之一,有時看似事小,卻是關系到辦公安全的大事。

維修好燈具后,柳君義又把上午的巡樓工作重復了一遍。他說,每日早晚兩次的巡樓是必需工作,這樣才能保障大廈的消防安全、設備設施安全,確保物業服務質量。這些年來,在他和同事們的共同努力下,大廈多年來無一起消防事故和安全事故。

說到物管工作,柳君義認為最重要的還是心態。他說到,物管工作很累、很雜,只有保持平常心,多為業主考慮并解決問題,才能真正把工作做好,“有了業主們的認可和辦公單位的肯定,才能收獲最大的成就感”。

七年來,他甘當一顆螺絲釘,一步一個腳印,努力把物業服務做到極致,踐行著一名共產黨人的初心使命和國企物業人的職責擔當。

 

采訪手札:

七年如一日的工作,平凡、重復、繁瑣的一件件小事,練就了柳君義耐心細致、甘于奉獻的寶貴品質。他的身影穿梭在大廈的每個角落,腳踏實地、任勞任怨,用實際行動詮釋“干一行、愛一行、鉆一行”的螺絲釘精神。這是一位普通大成人兢兢業業、樸實無華的一天,而在每一天都能把每一件小事做好,就是了不起的大事。

本欄目由大成國資公司綜合部及九德成公司共同策劃        

文字丨毛艷華 

拍攝剪輯丨付家豪、徐娟

美編丨吳翔




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